旅游心理与人际沟通

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  • 【作者】张树夫 [等]主编
  • 【关键词】旅游心理学 高等职业教育 教材 旅游 人际关系学 高等职业教育 教材
  • 【出版社】南京师范大学出版社
  • 【出版日期】2019
  • 【ISBN】978-7-5651-4262-8
  • 【中图分类号】 F590-05
  • 【内容简介】本书按教学内容体系,共分成三大模块、十二项任务。第一模块为旅游者心理与行为,通过六项任务来阐述旅游者的个体因素和社会因素对旅游者行为的影响。第二模块为旅游服务心理与实务,分成四项任务,把模块一所学知识应用到酒店、旅行社、旅游交通和旅游购物的服务过程中去,旨在提高服务能力。第三模块为旅游管理心理与沟通,分成两项任务,运用管理心理学原理结合旅游企业实际情况,阐述旅游企业人际关系和旅游企业部际关系以及沟....全部展开
  • 【页码】179页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

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  • 【获取途径】 文献传递
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