旅游人际沟通

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  • 【作者】马宜斐 编著
  • 【关键词】旅游 人际关系学 高等职业教育 教材
  • 【出版社】中国人民大学出版社
  • 【出版日期】2020
  • 【ISBN】978-7-300-28299-2
  • 【中图分类号】 F590
  • 【内容简介】本书以训练旅游服务人员的沟通能力为目的,分为三篇:第一篇为“绪论篇”,主要从基础概念的角度阐述了什么是旅游人际沟通及自我沟通对于人际沟通的重要意义;第二篇为“技巧篇”,从技巧的角度论述了旅游人际沟通中应该具备的技能;第三篇为“实务篇”,阐述了针对不同的沟通对象应该注意的问题。全部展开
  • 【页码】192页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    浙江图书馆 宁波市海曙区图书馆 安吉县图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
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