医院全质量管理 理论与实践

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  • 【作者】王兴鹏 主编
  • 【关键词】医院 质量管理 研究
  • 【出版社】上海交通大学出版社
  • 【出版日期】2016
  • 【ISBN】978-7-313-15935-9
  • 【中图分类号】 R197.32
  • 【内容简介】本书将医院全质量管理体系划分为感知质量和非感知质量两个密切关联的组成部分,其中感知质量是人所能感受到的、难以用具体数据衡量的主观感受组成的三元稳定架构;而非感知质量是可衡量的、客观存在的,并将其凝练为六樑六柱医院管理体系。同时,详细分析了MQI的理论基础与实现路径;最后对医院全质量管理进行了总结与展望。全部展开
  • 【页码】465页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    浙江图书馆

  • 【获取途径】 文献传递
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