服务意识塑造

收藏
  • 【作者】赵晓芳
  • 【关键词】商业服务
  • 【出版社】重庆大学出版社
  • 【出版日期】2018
  • 【ISBN】978-7-5689-0595-4
  • 【中图分类号】 F719
  • 【内容简介】本书针对旅游、酒店及其他相关服务行业的从业人员,以及学习服务类专业的学习者编写。通过对服务、意识、服务理念、酒店服务意识和技巧、疑难问题处理等方面的深入分析和探讨,使学习者在服务意识的认 识方面得到新的启发,在理解方面得到新的领悟,从而树立正确的服务观念,强化服务意识,提高服务技巧,感悟服务的乐趣,创造一个企业、社会、宾客之间和谐共赢的良好局面。全部展开
  • 【页码】223页页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    宁波图书馆 海宁市图书馆

  • 【获取途径】 文献传递
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
已保存的题录(0)
选出输出字段:
加载保存列表...
清空文件夹
注:
通过勾选,使对应参与检索,从而可以轻松获得更全面的检索结果。