旅游目的地新媒体营销中偏差形成及引导机制研究

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  • 【作者】陈旭辉
  • 【关键词】旅游业 网络营销 研究 中国
  • 【出版社】经济管理出版社
  • 【出版日期】2020
  • 【ISBN】978-7-5096-7501-4
  • 【中图分类号】 F592.6
  • 【内容简介】多项研究表明,借助新媒体的口碑信息是做出旅游目的地选择的关键因素。但是,在旅游目的地新媒体营销中,游客对出现的负面信息往往“宁可信其有,不可信其无”,而对正面信息的信任度偏低。消费领域也存在类似现象,即正面在线评论对产品销售的影响力低于负面在线评论。这种偏差是公众面对多元化网络信息时所产生的心理错觉,即往往倾向于高估负向信息、低估正向信息,而这种现象会损害和降低旅游目的地形象和营销传播效果。本书从....全部展开
  • 【页码】258页
  • 【丛书名】经济管理学术文库
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

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