旅客服务艺术

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  • 【作者】刘成 主编
  • 【关键词】民用航空
  • 【出版社】中国劳动社会保障出版社/中国人事出版社
  • 【出版日期】2017
  • 【ISBN】978-7-5167-3251-9
  • 【中图分类号】 F560.9
  • 【内容简介】本书收录了《浅谈空中服务的“客舱文化”》《关于登机口多元化服务的思考》《婉曲在服务语言中的运用》《略谈服务品牌管理》《数量与质量的兼得》《国内航空公司经典制服》等文章。全部展开
  • 【页码】158页页
  • 【丛书名】东航管理实践丛书
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    宁波图书馆 台州市黄岩区图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
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