服务氛围对情绪劳动影响的实证研究

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  • 【作者】曹颖
  • 【关键词】服务业 职工 服务质量 研究
  • 【出版社】经济管理出版社
  • 【出版日期】2020
  • 【ISBN】978-7-5096-7191-7
  • 【中图分类号】 F719.1
  • 【内容简介】本书以服务企业员工为研究对象,探讨服务氛围、组织情境变量与员工情绪劳动之间的关系。全书共设七章,内容包括:服务氛围对情绪劳动影响研究的理论基础、服务氛围对情绪劳动影响的分析框架、服务氛围对情绪劳动影响分析等。全部展开
  • 【页码】153页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    浙江图书馆 杭州图书馆 滨江区图书馆 龙游县图书馆 磐安县图书馆 更多 +

  • 【获取途径】
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