质量管理 理论、方法与实践/慕课版

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  • 【作者】石盛林,黄宝凤,李亨英编著
  • 【关键词】质量管理体系 国际标准
  • 【出版社】西安电子科技大学出版社
  • 【出版日期】2020
  • 【ISBN】978-7-5606-5875-9
  • 【中图分类号】 F273.2-65
  • 【内容简介】本书以最新版的ISO 9000族系列标准为基础,把标准化质量管理作为知识重点,包含基础理论篇、理念方法篇、应用实践篇共三篇。基础理论篇阐述了质量、质量管理、质量管理体系;理念方法篇介绍了顾客满意理论、质量功能展开、质量数据统计方法、质量管理体系审核技术;应用实践篇阐述了宏观层面的质量监督和质量认证,微观层面的现场质量管理、群众性质量管理活动。全部展开
  • 【页码】318页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    浙江图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
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