IT运维服务管理

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  • 【作者】王薇薇 [等]编著
  • 【关键词】IT产业
  • 【出版社】机械工业出版社
  • 【出版日期】2021
  • 【ISBN】978-7-111-66727-8
  • 【中图分类号】 F49
  • 【内容简介】本书依据行业IT运维服务管理相关规范要求编写,在理清IT服务管理的发展沿革,辨明IT服务管理与其他类似管理领域的关系与差别的基础上,介绍与分析IT运维服务全生命周期管理方法(PDCA)、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法,从实践的角度介绍建设一套适合组织现状的IT服务管理体系的方法和步骤。全部展开
  • 【页码】11,184页
  • 【丛书名】大数据与“智能+”产教融合丛书
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

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  • 【获取途径】 文献传递
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