民航服务英语口语

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  • 【作者】刘嘉 主编
  • 【关键词】民用航空
  • 【出版社】航空工业出版社
  • 【出版日期】2019
  • 【ISBN】978-7-5165-2136-6
  • 【中图分类号】 F56
  • 【内容简介】本书共分16个单元, 贯穿了民航运输服务、地勤服务、民航商务和空中服务岗位的主要服务流程, 主要从顾客问询服务、订票、机场设施、办理值机手续、行李托运、客机延误、护照检查、安全检查、免税店、简餐咖啡、登机、机舱设施、航前准备、客舱工作、应急处理、航后工作等进行编写, 基本贯穿及涵盖了空乘专业的主要领域与环节。全部展开
  • 【页码】233页页
  • 【丛书名】航空职业教育“十三五”规划教材
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    宁波图书馆 嘉善县图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
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