机场要客服务

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  • 【作者】马玲玉 主编
  • 【关键词】民航运输min;hang;yun;shu
  • 【出版社】航空工业出版社
  • 【出版日期】2013.09
  • 【ISBN】978-7-5165-0241-9
  • 【中图分类号】 F560.9
  • 【内容简介】本书主要介绍了与机场要客服务相关的知识, 全书共分8章, 具体内容包括概论, 要客, 要客服务人员素质培养, 要客服务, 要客服务标准等。全部展开
  • 【页码】125页页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    金华市图书馆 衢州市柯城区图书馆 德清县图书馆

  • 【获取途径】 文献传递
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