导游业务规程与技巧

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  • 【作者】叶娅丽陈学春 主编
  • 【关键词】导游 高等职业教育 教材
  • 【出版社】北京大学出版社
  • 【出版日期】2012
  • 【ISBN】978-7-301-20652-2
  • 【中图分类号】 F590.633
  • 【内容简介】本书围绕导游服务规程和技巧进行阐述,内容包括导游业务概述、团队导游服务规程、散客导游服务规程、导游讲解技巧、导游人员带团的技巧、游客特别要求处理技巧、导游服务中常见问题的预防及处理技巧、导游服务相关知识8个部分。全部展开
  • 【页码】252页页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    杭州图书馆 慈溪市图书馆 台州市路桥区图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
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