电力营销一线员工作业一本通 营业窗口

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  • 【作者】本书编;委会编
  • 【关键词】电力工业 电力工业 电力工业 市场营销学 供电管理 销售管理 商业服务
  • 【出版社】中国电力出版社
  • 【出版日期】2013
  • 【ISBN】978-7-5123-4292-7
  • 【中图分类号】 F407.615/F426.61
  • 【内容简介】本书围绕着服务规范、日常运营、作业规范、应急应答4篇,依据《国家电网公司供电客户服务提供标准》、《国家电网公司营业厅建设标准手册》、《供电营业窗口礼仪操》中A级营业厅标准,将供电营业厅的日常管理固化为全程引导八大典型服务、“一操两会三制四表五巡检”等内容。全部展开
  • 【页码】154页页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    南浔区图书馆 德清县图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
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