酒店星级服务培训

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  • 【作者】[田均平,李晨辉主编]
  • 【关键词】饭店 商业服务 职业教育 教材
  • 【出版社】中国时代经济出版社
  • 【出版日期】2005
  • 【ISBN】7-80169-743-X
  • 【中图分类号】 F719.2
  • 【内容简介】本书内容包括服务人员岗位认知、基本礼仪礼节、前厅服务流程和技能、管家服务流程和技能、客房服务流程和技能、商场服务流程和技能、酒店安全管理与防范等。全部展开
  • 【页码】16,432页页
  • 【丛书名】服务业星级服务培训系列丛书
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    浙江图书馆 宁波图书馆 宁波市奉化区图书馆 绍兴市柯桥区图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
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