酒店客房部精细化管理与标准化服务

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  • 【作者】李雯 编著
  • 【关键词】饭店 商业管理 饭店 商业服务
  • 【出版社】人民邮电出版社
  • 【出版日期】2016
  • 【ISBN】978-7-115-41871-5
  • 【中图分类号】 F719.2
  • 【内容简介】本书从“精细化管理”和“标准化服务”两个角度出发,全面细化了酒店客房部岗位设置与规范制度设计、客房服务中心精细化管理、楼层服务精细化管理、公共区域服务精细化管理、洗衣服精细化管理、布草房精细化管理6大工作事项。全部展开
  • 【页码】11,232页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

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  • 【获取途径】
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