前厅服务与管理

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  • 【作者】吴希敏 ,孙诗靓 主编
  • 【关键词】饭店 商业服务 职业教育 教材 饭店 商业管理 职业教育 教材
  • 【出版社】北京师范大学出版社
  • 【出版日期】2010
  • 【ISBN】978-7-303-11016-2
  • 【中图分类号】 F719.2
  • 【内容简介】本书立足前厅部的现状与发展趋势,以前厅部工作流程为主线,介绍了前厅部概况、前厅礼仪服务规范、前厅服务技能等内容。全部展开
  • 【页码】170页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    杭州图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
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