消费心理学

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  • 【作者】荣晓华孙韶馥 主编
  • 【关键词】消费心理学 中等专业学校 教材
  • 【出版社】东北财经大学出版社
  • 【出版日期】2008
  • 【ISBN】978-7-81122-474-0
  • 【中图分类号】 F713.55
  • 【内容简介】本书在介绍了消费心理学的一般知识后,首先分析了消费者的购买行为,其中着重分析了消费者的购买决策过程以及消费者的购买行为类型,然后全方位地剖析了影响消费者购买行为的因素,包括影响消费者行为的个人因素;影响消费者心理和行为的环境因素;影响消费者行为的营销因素。最后主要介绍了营业员在营销服务中的服务技巧以及如何与顾客进行心理沟通等问题。全部展开
  • 【页码】246页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    杭州图书馆

  • 【获取途径】 文献传递
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