营业员快速培训教程

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  • 【作者】张玉斌陈迎欣 主编
  • 【关键词】营业员 职业培训 教材
  • 【出版社】化学工业出版社
  • 【出版日期】2008
  • 【ISBN】978-7-122-02172-4
  • 【中图分类号】 F718
  • 【内容简介】本书结合零售业管理的发展趋势和现代商业服务的相关知识,论述了营业员应具备的基本素质和工作职责,以现行工作为实例,详述了营业员的素质、能力,服务流程等方面的基本要求,并在此基础上介绍了营业员的岗位技能、商业运作技能、销售技能以及服务技能等内容。全部展开
  • 【页码】118页
  • 【丛书名】商场超市物流与管理系列读本
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    杭州图书馆 嘉兴市图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
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