酒店服务营销

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  • 【作者】罗振鹏 主编
  • 【关键词】饭店 商业服务 服务营销 高等教育 教材
  • 【出版社】机械工业出版社
  • 【出版日期】2012
  • 【ISBN】978-7-111-38727-5
  • 【中图分类号】 F719.2
  • 【内容简介】本书以服务营销的概念为主导,以酒店服务为主题,介绍了酒店业服务营销的理论知识与实践内容,并结合具体案例分析酒店服务营销的内容和方法。主要内容包括:服务营销的基本概念、酒店的定价策略、酒店的分销渠道、酒店的关系营销、酒店的内部营销、酒店的有形展示、酒店服务质量管理、酒店服务营销战略等。全部展开
  • 【页码】230页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    杭州图书馆 台州市椒江区图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
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