导游业务

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  • 【作者】陈书星 主编
  • 【关键词】导游 高等教育 教材
  • 【出版社】化学工业出版社
  • 【出版日期】2011
  • 【ISBN】978-7-122-11254-5
  • 【中图分类号】 F590.63
  • 【内容简介】本书共八章,包括导游人员和导游服务、导游服务程序、旅游接待中的应变处理、导游服务个别要求的处理、导游人员的带团技能等。全部展开
  • 【页码】162页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    杭州图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
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