基于服务平台的大规模定制 Part I 服务模块配置研究/Research on service module configuration

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  • 【作者】金茂竹
  • 【关键词】商业服务 研究
  • 【出版社】重庆出版社
  • 【出版日期】2013
  • 【ISBN】978-7-229-06586-7
  • 【中图分类号】 F718
  • 【内容简介】本书重点围绕“如何通过模块化视角理解和实现大规模定制服务”而展开,通过服务分析,建立服务流程平台描述模型、服务功能平台战术博弈选择模型、服务战略平台实物期权分析模型,对服务构架、生成方式、成本构成、服务性能、顾客价值、需求描述直至市场竞争各元素之间相互影响的服务模块化基本认识问题进行分析。全部展开
  • 【页码】131页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    浙江图书馆 温州市图书馆 温州市瓯海区图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
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