中国IT服务管理指南 实践篇

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  • 【作者】程栋,刘亿舟主编
  • 【关键词】信息工业 商业服务 中国 指南
  • 【出版社】北京大学出版社
  • 【出版日期】2012
  • 【ISBN】978-7-301-16740-3
  • 【中图分类号】 F49/F492
  • 【内容简介】本书通过理论结合多个案例的实际来论述IT服务管理在我国的实施过程,包括评估规划、流程设计、工具选型、上线推广和项目管理等各方面的重点、难点、疑点和热点。全部展开
  • 【页码】21,218页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

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  • 【获取途径】
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