汽车售后服务与运营管理

收藏
  • 【作者】朱升高 编著
  • 【关键词】汽车 售后服务 运营管理 职业教育
  • 【出版社】机械工业出版社
  • 【出版日期】2020
  • 【ISBN】978-7-111-65899-3
  • 【中图分类号】 F407.471.5
  • 【内容简介】本书设置有汽车售后服务组织与人员职能、汽车售后服务流程与管理、车险业务管理与配件管理、客户关系管理与数字化营销、汽车维修质量管控、顾客满意度建设、维修安全与设备管理、生产效率与资本管理、售后部门沟通九个教学情境。全部展开
  • 【页码】199页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    浙江图书馆 南浔区图书馆

  • 【获取途径】 文献传递
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
已保存的题录(0)
选出输出字段:
加载保存列表...
清空文件夹
注:
通过勾选,使对应参与检索,从而可以轻松获得更全面的检索结果。