顾客参与定制和服务人员的互动行为对顾客购买意愿的影响研究

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  • 【作者】李明飞黄姗姗
  • 【关键词】旅游业发展 研究 中国
  • 【出版社】经济管理出版社
  • 【出版日期】2021
  • 【ISBN】978-7-5096-8216-6
  • 【中图分类号】 F592.3
  • 【内容简介】本书采用自我决定理论、个体意识三要素模型和服务主导逻辑等理论,构建了顾客参与定制、服务人员的互动行为和购买意愿间关系的研究模型,并通过探索性研究和主实验研究对研究模型进行了验证。最后,作者从理论研究启示、行业管理启示、研究局限和未来研究方向等方面对本书进?全部展开
  • 【页码】223页
  • 【丛书名】经管文库
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    浙江图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
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