民航服务沟通技巧

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  • 【作者】韩春梅安心 主编
  • 【关键词】民航运输 旅客运输 商业服务
  • 【出版社】北京理工大学出版社有限责任公司
  • 【出版日期】2021
  • 【ISBN】978-7-5763-0140-3
  • 【中图分类号】 F560.9
  • 【内容简介】本书根据高等院校民航运输类相关专业人才培养目标及专业教学改革要求进行编写。本书采用模块单元的体例进行编写,每个模块后均配有课后实训题,将理论学习与能力训练有机结合,将沟通与交流的相关理论转化为沟通与交流的能力,从而达到学以致用的目的。全书共分为7个模块,主全部展开
  • 【页码】254页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    浙江图书馆

  • 【获取途径】 文献传递
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