教育服务管理 基于学生满意的视角

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  • 【作者】沈勇
  • 【关键词】教育事业 服务质量 质量管理 研究 中国
  • 【出版社】知识产权出版社
  • 【出版日期】2008
  • 【ISBN】978-7-80247-010-1
  • 【中图分类号】 G52
  • 【内容简介】本书提出一个新的角度,尝试从学生的感知角度来研究教育质量问题,探索性地运用服务质量理论和方法对中国教育服务质量提出了学生评价模型,开发了过程和结果质量测度工具。全部展开
  • 【页码】233页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    浙江图书馆 杭州图书馆 平湖市图书馆

  • 【获取途径】 文献传递
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