作客迪斯尼客戶服务的完美艺术

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  • 【作者】(美)迈克尔.D.埃斯纳(Michael D.Eisner)著;王华玉等译
  • 【出版社】机械工业出版社
  • 【出版日期】2006
  • 【ISBN】7-111-18433-5
  • 【中图分类号】 J997.12
  • 【内容简介】本书阐述了服务经济与体验经济模式下一种非常有效的企业运营思想。同时,作者通过取材于迪斯尼公司大量真实的奇闻轶事,使得读者能够在轻松愉快的氛围下完成本书的阅读并掌握品质服务循环思想的真谛。全部展开
  • 【页码】136页
  • 【丛书名】世界500强企业发展丛书
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

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  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
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