快递实务

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  • 【作者】杨国荣徐兰 主编
  • 【关键词】邮件投递
  • 【出版社】北京理工大学出版社
  • 【出版日期】2013
  • 【ISBN】978-7-5640-8735-7
  • 【中图分类号】 F618.1
  • 【内容简介】本书由“基础知识”、“运单”、“包装”、“操作术语解析”四个学习情境构建“模块一概论”,由“收派员”、“仓管与司机”、“输单员”、“中转场运作员”、“客服人员”五个工作情境构建“模块二岗位规范”,由“标准化形象”、“规范化话术”二个学习情境构建“模块三形象与话术”,由“快递业务员之快件处理练习题”、“快递业务员之快件收派练习题”、“快递业务员模拟考试题”三部分构建“模块四快递业务员技能训练”,并配....全部展开
  • 【页码】225页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    宁波市鄞州区图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
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