旅游服务礼仪

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  • 【作者】徐兆寿 主编
  • 【关键词】旅游服务
  • 【出版社】北京大学出版社
  • 【出版日期】2013
  • 【ISBN】978-7-301-22940-8
  • 【中图分类号】 F590.631
  • 【内容简介】本书共分为9章,较为详细地介绍了旅游服务礼仪总论、旅游从业人员的职业形象设计、行为仪态规范、礼貌语言规范,并以酒店、旅游社、旅游景区等旅游相关机构的岗位礼仪综合应用,最后讲述了我国旅游行业主要客源国涉及不同宗教的特殊服务礼仪。全部展开
  • 【页码】217页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    宁波市鄞州区图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
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