铁路客运服务礼仪

收藏
  • 【作者】主编张雨晴
  • 【关键词】铁路运输
  • 【出版社】北京交通大学出版社
  • 【出版日期】2020
  • 【ISBN】978-7-5121-4179-7
  • 【中图分类号】 U293.3
  • 【内容简介】本书主要内容包括:铁路客运服务基本礼仪、铁路客运服务礼仪实务、铁路客运服务礼仪提升、铁路客运服务应急处理。每个项目下用不同的任务来实现该课程知识目标与能力目标 。本书充分体现了以项目教学、任务驱动,教、学、 做一体的特点。全部展开
  • 【页码】154页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    宁波市鄞州区图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
已保存的题录(0)
选出输出字段:
加载保存列表...
清空文件夹
注:
通过勾选,使对应参与检索,从而可以轻松获得更全面的检索结果。