汽车服务接待实用教程

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  • 【作者】段钟礼, 张搢挄编著
  • 【关键词】汽车 维修 商业服务 职业教育 教材
  • 【出版社】机械工业出版社
  • 【出版日期】2010
  • 【ISBN】978-7-111-31345-8
  • 【中图分类号】 F472.3
  • 【内容简介】本书将汽车服务接待工作分解为七个项目,即服务意识的确立,提供服务产品、优化服务过程,维修预约作业,车辆维修服务接待等内容。全部展开
  • 【页码】248页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    浙江图书馆 杭州图书馆 建德图书馆 宁波市海曙区图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
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