政府网站绩效评估 government service optimization in the era of internet+/提升互联网+时代的政务服务效能

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  • 【作者】杨道玲,王璟璇,童楠楠著
  • 【关键词】国家行政机关 互联网络 网站 评估 中国
  • 【出版社】社会科学文献出版社
  • 【出版日期】2022
  • 【ISBN】978-7-5097-8691-8
  • 【中图分类号】 TP393.409.21
  • 【内容简介】本书系统总结了当前国内外政府网站绩效评估现状,在传统绩效评估理论和方法的基础上,融合新公共管理理论、客户关系管理理论、用户体验理论,依托当前最先进的网站分析技术,构建一套基于用户体验的政府网站绩效评估理论与评估方法模型,具体包括:提出基于大数据技术、用户体验导向的政府网站绩效评估理论框架,设计具体指标体系,创新指标数据采集方法和权重设计要点,最后通过实证研究验证理论框架、指标体系与方法流程的科学性....全部展开
  • 【页码】318页
  • 【丛书名】信息化与政府管理创新丛书
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

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