汽车维修服务标准流程

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  • 【作者】夏长明 主编
  • 【关键词】汽车 维修 商业服务
  • 【出版社】机械工业出版社
  • 【出版日期】2009
  • 【ISBN】978-7-111-26296-1
  • 【中图分类号】 U472.4
  • 【内容简介】本书介绍了汽车维修服务的一般流程和标准规范,并列举了一些国内较常见的汽车品牌的服务流程,对汽车维修客户作了分析,对服务顾问一职进行了阐述,为现代维修企业如何提高竞争力提了建议。全部展开
  • 【页码】128页
  • 【丛书名】科学修车系列丛书
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

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