政府公共服务标准体系研究

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  • 【作者】钟瑛
  • 【关键词】国家行政机关 社会服务 标准化 研究 中国
  • 【出版社】上海世界图书出版公司
  • 【出版日期】2011
  • 【ISBN】978-7-5100-3631-6
  • 【中图分类号】 D630.1
  • 【内容简介】本书立足于质量管理和标准化理论,试图回答三个基本问题:第一,要改进政府公共服务,构建服务型政府为什么需要设计一个标准体系;第二,这个标准体系是怎样的,有什么功能,是怎样一种结构;第三,应该如何规划设计这个体系,以及采取怎样的策略才能有效实施这一体系。全部展开
  • 【页码】122页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

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