非契约客户关系情景下的客户资产管理研究

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  • 【作者】马少辉
  • 【关键词】企业管理 客户 资产管理 研究
  • 【出版社】经济科学出版社
  • 【出版日期】2014
  • 【ISBN】978-7-5141-4233-4
  • 【中图分类号】 F274
  • 【内容简介】本文在总结目前国内外相关领域近年来研究成果的基础上,主要针对非契约客户关系情景研究客户终生价值及客户资产的评估、优化与管理问题。全书分为六章:绪论、客户基分析、客户终生价值与客户资产分析、基于客户终生价值的营销策略优化、客户资产管理战略、结论与展望。全部展开
  • 【页码】219页
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    浙江图书馆 温州市图书馆 文成县图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
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