- [图书] 客户不是上帝 管理客户的策略
- 作者:范云峰著
- 出版社:京华出版社
- 出版日期:2003
- ISBN:7-80600-802-0
- 内容简介:本书围绕客户管理的发展、客户档案、客户差异分析、客户关联管理等内容展开阐述。
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