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  • [图书] 客房信息化操作实训
  • 作者：姜红，罗捷斯主编
  • 出版社：复旦大学出版社
  • 出版日期：2008
  • ISBN：978-7-309-06081-2
  • 内容简介：本书内容包括：客房预订、前台接待、前台查询、前台收银、夜间稽核、客房管理、营销管理、基本设置、系统管理等。
  • 所属馆：

    杭州图书馆

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  • [图书] 最新酒店六常管理
  • 作者：张浩编著
  • 出版社：企业管理出版社
  • 出版日期：2002
  • ISBN：978-7-80473-040-1
  • 内容简介：本书涵盖了酒店业管理的各个层面，涉及了各职能部门管理实务以及现代酒店发展趋势、人员培训管理及管理者经营理念，分析了国内外酒店管理的成功范例。
  • 所属馆：

    绍兴市上虞区图书馆

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