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- [图书] 导购营业员十项全能训练
- 作者：肖建中著
- 出版社：北京大学出版社
- 出版日期：2005
- ISBN：7-301-09511-2
- 内容简介：本书归纳提炼出导购营业员的基本功、必备技能与卓越提升三大内容，包括卖场陈列、商品推介、异议处理及交易促成等十项技能。
- 丛书名：十项全能训练丛书
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- [图书] 销售语言技巧与服务礼仪
- 作者：张丽威
- 出版社：中国财政经济出版社
- 出版日期：2011
- ISBN：978-7-5095-2800-6
- 所属馆：
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