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- [图书] 从星巴克学到的殷勤款待
- 作者：目黑胜道(Masamichi Meguro)著；王慧娥译
- 出版社：上奇时代
- 出版日期：2016
- ISBN：978-986-375-645-3
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- [图书] 星巴克领先之道 联结顾客、产品、员工的五大原则/5 principles for connecting with your customers, your products, and your people
- 作者：(美)约瑟夫·米歇利(Joseph Michelli)著；周芳芳译
- 出版社：中信出版社
- 出版日期：2015
- ISBN：978-7-5086-4835-4
- 内容简介：本书作者从领导力的视角出发，讲述了星巴克的领导者如何在经济低迷时期，坚持以顾客为中心、关心尊重员工的原则，不断提供高品质的咖啡并研发新产品，利用创新与科技，带领星巴克伙伴摆脱经济困...
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- [图书] 星巴克 关于咖啡、商业和文化的传奇/a double tall tale of caffeine, commerce and culture
- 作者：(美)泰勒·克拉克(Taylor Clark)著；米拉译
- 出版社：中信出版社
- 出版日期：2014
- ISBN：978-7-5086-4452-3
- 内容简介：本书为读者展示出星巴克咖啡帝国的演变历程，并对此进行了理性、公正、深刻的分析。同时，读者也将了解到星巴克是如何通过对消费者心理和社会习俗的把握去吸引其忠诚的客户群，并且正在以其“无...
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- [图书] 一路向前 星巴克创始人董事会主席霍华德·舒尔茨亲笔自传/how Starbucks fought for its life without losing its soul
- 作者：(美)霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)，(美)乔安·戈登(Joanne Gordon)著；张万伟译
- 出版社：中信出版社
- 出版日期：2011
- ISBN：978-7-5086-2711-3
- 内容简介：本书是一个基于大量采访、上百个资料提供者，还包括从未向外披露过的一手资料的戏剧般的故事。书中叙述了2007-2010年舒尔茨回归期间，在星巴克内外产生的一系列令人叹为观止的变革以及...
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- [图书] 一路向前
- 作者：(美)霍华德·舒尔茨，(美)乔安·戈登著；张万伟译
- 出版社：中信出版集团股份有限公司
- 出版日期：2015
- ISBN：978-7-5086-5110-1
- 内容简介：本书叙述了2007-2010年舒尔茨回归期间，在星巴克内外产生的一系列的变革以及星巴克如何一如既往地坚守价值观以重新实现赢利和可持续发展的故事。
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