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- [图书] 酒店饭店服务口语一学就会 全情景应急版
- 作者：强臻，刘莉编著
- 出版社：中国水利水电出版社
- 出版日期：2013
- ISBN：978-7-5170-1075-3
- 内容简介：本书精选了在酒店饭店场合与外国人交流时的高频情境，如前台、客房、餐饮、休闲、商务等，单词实用，句子精彩，会话贴近生活。
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- [图书] 全世界公认的服务之神 加贺屋的百年感动
- 作者：周幸叡著
- 出版社：译林出版社
- 出版日期：2015.06
- ISBN：978-7-5447-5356-2
- 内容简介：本书共分为七章，主要介绍了加贺屋的企业经营理念、料理烹饪学、建筑装潢美学、劳资关系以及亲子家庭关系等。具体内容包括：“服务到让人感动落泪”、“旅馆的决胜点就在厨房”、“以人为本的管...
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- [图书] 公务酒店成长之路 广州大厦15年实践/1997-2012
- 作者：邝云弘主编
- 出版社：中山大学出版社
- 出版日期：2013
- ISBN：978-7-306-04520-1
- 内容简介：广州大厦从计划经济年代, 从政府内部招待所走过来, 在变革中选择一条有别于一般商务酒店的发展之路, 树起了第一面“中国公务酒店”旗帜。本书讲述广州大厦从事业单位、企业改革、企业品牌...
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- [图书] 餐饮住宿领域英文译写一本通
- 作者：语言文字信息管理司·教育部组编
- 出版社：外语教学与研究出版社
- 出版日期：2017
- ISBN：978-7-5135-8897-3
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- [图书] 酒店饭店口语900句
- 作者：向美霞,李媛媛编著
- 出版社：中国水利水电出版社
- 出版日期：2013.07
- ISBN：9787517010036
- 内容简介：本书精选了在酒店饭店场合与外国人交流时的高频情境，如前台、客房、餐饮、休闲、商务等，句句精彩。
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