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- [图书] 中国服务外包风采城市丛书 无锡卷
- 作者：无锡市商务局主编
- 出版社：中国商务出版社
- 出版日期：2016
- ISBN：978-7-5103-1397-4
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- [图书] 娱乐服务英语100句
- 作者：姚虹等编著
- 出版社：北京语言学院出版社
- 出版日期：2006
- ISBN：978-7-5619-0900-3
- 内容简介：本书为“北京市民讲英语活动”英语普及教材中娱乐服务英语100句的第一册，精选了娱乐服务行业英语会话中的100个基本句子，内容涉及问侯顾客、介绍人和地方、表示歉意、感谢、告别、说明价...
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- [图书] 极致服务指导手册 给顾客一个选择你的理由
- 作者：(女)赵珂僮著
- 出版社：中信出版集团股份有限公司
- 出版日期：2018
- ISBN：978-7-5086-8563-2
- 内容简介：本书是一本指导服务企业服务管理与升级的图书，以服务精神为核心，结合作者多年来的实践与对国内服务业细致入微的观察，本着关怀服务业蓝领人员及服务业整体水平的提升的目的，通过对服务业的现...
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- [图书] 浙江饮食服务概要 1949-1983
- 作者：浙江省饮食服务公司编
- 出版日期：1984
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- [图书] 广东国际服务外包案例
- 作者：黄永智主编
- 出版社：暨南大学出版社
- 出版日期：2016
- ISBN：978-7-5668-1875-1
- 内容简介：本书收录有重点园区载体及公共服务平台的实操做法；既涵盖了信息技术、金融服务、呼叫中心、供应链管理等传统优势行业的服务运作模式，也吸纳了云计算、研发设计、生物医药和动漫等新兴领域的创...
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