确定
馆藏地
  • 全部
  • 杭州地区 (3)
  • 嘉兴地区 (1)
  • 温州地区 (1)
  • 丽水地区 (1)
语言
  • 全部
  • 中文 (3)
文献类型
  • 全部
  • 图书 (3)
形式
  • 全部
  • 馆藏纸本(3)
年份
  • 全部
  • 2000-2009(3)
  -  
主题
  • 全部
  • 饭店(3)
  • 讲座(2)
  • 商业服务(2)
检索 返回3结果。
  全选 清除
摘要 列表
每页展示 15 30 50
收藏
  • [图书] 如何服务好客户
  • 作者：易钟主讲
  • 出版社：北京高教音像出版社
  • 出版日期：2009
  • ISBN：978-7-88303-292-2
  • 内容简介：现代生活，人们交往日益广泛，工作生活中不断地结交新的朋友，认识新的面孔，酒店往往就成为人交往的一个重要场所。酒店服务是一种艺术与表演，服务水平的高低直接影响酒店的经济效益写社会效益...
  • 丛书名：酒店餐饮行业系列
  • 所属馆：

    杭州图书馆 海宁市图书馆

  • 获取途径：
收藏
  • [图书] 如何提升客户忠诚度
  • 作者：易钟主讲
  • 出版社：北京高教音像出版社
  • 出版日期：2009
  • ISBN：978-7-88303-288-5
  • 内容简介：高品质的酒店，一定拥有良好的客户忠诚度，呈现卓越的品牌价值。那么顾客凭什么忠诚贵酒店呢？如何增加顾客价值，超越顾客期望，最终赢得顾客忠诚呢？……
  • 丛书名：酒店餐饮行业系列
  • 所属馆：

    杭州图书馆

  • 获取途径：
收藏
1
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
已保存的题录（0）
电子邮件打印 输出格式▼
选出输出字段：
加载保存列表...
清空文件夹
注：
通过勾选，使对应参与检索，从而可以轻松获得更全面的检索结果。