- [图书] 完美服务 确保完美服务的101个方法
- 作者:(美)埃文森著;牛海鹏,谢爱丽译
- 出版社:企业管理出版社
- 出版日期:2009
- ISBN:978-7-80255-163-3
- 丛书名:Plmkt派力营销图书
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