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  • [图书] 导游概论
  • 作者：徐堃耿编著
  • 出版社：化学工业出版社
  • 出版日期：2014
  • ISBN：978-7-122-16630-2
  • 内容简介：本书阐述了导游学的基本原理和框架。全书共7章，具体为导游服务、导游人员、导游服务规程、导游服务技能、旅游者个别要求的处理、旅游活动中一些问题和事故的应急处置、导游服务相关知识。
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