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  • [图书] 旅游服务礼仪与实训
  • 作者：魏凯，李爱军主编
  • 出版社：中国旅游出版社
  • 出版日期：2014
  • ISBN：978-7-5032-5052-1
  • 内容简介：本书分为两部分，第一部分是礼仪理论知识和礼仪认知的掌握与认识，第二部分是礼仪规范和礼仪模拟训练方式与方法。礼仪理论部分主要是对学习礼仪的认知、旅游职业形象礼仪、旅游交往与接待礼仪、...
  • 丛书名：中国旅游院校五星联盟中国骨干旅游高职院校教材编写出版项目
  • 所属馆：

    浙江图书馆 开化县图书馆 长兴县图书馆

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  • [图书] ANSYS Workbench结构分析深入应用与提高
  • 作者：胡凡金，魏凯等编著
  • 出版社：中国铁道出版社有限公司
  • 出版日期：2021
  • ISBN：978-7-113-28371-1
  • 内容简介：本书针对ANSYS Workbench用户常见的各种疑难问题，结合ANSYS官方技术资料和作者长期积累经验归纳形成了16个技术专题讲座。内容涉及Workbench环境中Mechan...
  • 丛书名：ANSYS仿真分析系列丛书
  • 所属馆：

    浙江图书馆

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  • [图书] 旅游服务礼仪与实训
  • 作者：魏凯，李爱军主编
  • 出版社：中国旅游出版社
  • 出版日期：2021.09
  • ISBN：978-7-5032-6455-9
  • 内容简介：本书分为礼仪理论与认知、礼仪实操与训练两篇，内容包括：礼仪与旅游服务礼仪、旅游职业形象礼仪、旅游交往与接待礼仪、礼貌谈吐礼仪、公共场合礼仪、仪态规范训练、礼节应用训练等。
  • 所属馆：

    浙江图书馆

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  • [图书] 民宿管家服务
  • 作者：魏凯，刘萍，杨诗兵主编
  • 出版社：旅游教育出版社
  • 出版日期：2022
  • ISBN：978-7-5637-4435-0
  • 内容简介：本书共分五个项目。项目一阐述了民宿管家的诞生，民宿管家的工作环境、岗位职责和胜任素质。项目二从做好民宿的规范化服务和个性化服务两大方面介绍了民宿管家的日常工作内容。项目三介绍了打造...
  • 所属馆：

    仙居县图书馆

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  • [图书] 艾滋病感染者的故事
  • 作者：2010编
  • 出版社：浙江省疾病预防控制中心
  • 出版日期：2010
  • 内容简介：本书将艾滋病病毒感染者的亲身经历、切身感受、真实体会撰写成一则则小故事，让大家了解感染者真实的心路历程以及与医疗卫生工作人员之间发生的真实故事。
  • 所属馆：

    浙江图书馆

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