- [图书] 星级宾馆酒店经营管理
- 作者:梭伦主编
- 出版社:中国纺织出版社
- 出版日期:2004
- ISBN:7-5064-2903-9
- 内容简介:本书共16章,详细介绍了成功星级宾馆酒店中从前厅到康乐设施等各个层面的服务质量管理标准。
- 丛书名:《趋势管理》系列丛书
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