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- [图书] 服务的灵魂
- 作者：袁岳著
- 出版社：东方出版中心
- 出版日期：2013
- ISBN：978-7-5473-0576-8
- 内容简介：本书共八章，内容包括：站在服务革命的大门口、服务船业的先锋一代、服务新体系与价值金字塔、那一条又细又长的服务链、寻找以服务为乐的新人才、公共服务民间化与创业化等。
- 丛书名：东方管理前沿丛书
- 所属馆：
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- [图书] 透明墙 “互联网+”时代的公关
- 作者：陆蓓[著]
- 出版社：东方出版中心
- 出版日期：2023
- ISBN：978-7-5473-1006-9
- 内容简介：本书主要内容包括：初识透明墙：“互联网+”的传统公关变革；捍卫透明墙——“互联网+”时代的危机公关；透明墙变形——自媒体和新媒体时代的公关变局；金钱前后的透明墙；加固透明墙——危机...
- 丛书名：东方管理前沿丛书
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