- [图书] 共好:激活公司的每一个人——从老板到员工
- 作者:(美)肯·布兰佳,(美)谢尔登·鲍尔斯著;许海燕译
- 出版社:电子工业出版社
- 出版日期:2006.03
- ISBN:7-121-02347-4
- 内容简介:肯·布兰佳和谢尔登·鲍尔斯继《顾客也疯狂》之后再度携手,联袂推出新作《共好》一书。该书介绍了通过鼓舞员工士气来提高公司生产率的简单易行的操作方法,为管理者提供了指南,其价值难以估量...
- 丛书名:布兰佳管理思想库
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- [图书] 别把你的顾客丢了
- 作者:(美)肯.布兰佳(Ken Blanchard), (美)吉姆.巴拉德(Jim Ballard), (美)弗雷德.芬奇(Fred Finch)著;张桦译
- 出版社:中国人民大学出版社
- 出版日期:2006
- ISBN:7-300-07209-7
- 内容简介:本书分3个部分,第一部分介绍从头再来,第二部分介绍以正确方式建立以顾客为中心的公司的四个步骤,第三部分介绍其余步骤。
- 丛书名:布兰佳管理思想库
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