- [图书] 饭店前厅与客房管理实务
- 作者:主编马瑞
- 出版社:广东高等教育出版社
- 出版日期:2012
- ISBN:978-7-5361-4275-6
- 内容简介:本书九个模块, 内容包括走进饭店前厅部与客房部; 客房预订服务; 礼宾服务; 前台服务; 总机、商务中心及行政楼层服务等。
- 丛书名:高职高专旅游与酒店管理专业应用型精品规划教材
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