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- [图书] 反向成交 让客户主动签单的销售心理学
- 作者：尹淑琼
- 出版社：中国经济出版社
- 出版日期：2023.03
- ISBN：978-7-5136-2769-6
- 内容简介：本书讲述“反向成交”是一套颠覆传统销售的成交逻辑。它创造性地打破了“自嗨、高压”的销售模式，建立了一套高度人性化、以退为进的销售模式，在轻松愉悦的氛围中，反向推动客户去成交。“反向...
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- [图书] 顾客心理学 好的销售都会抓心理
- 作者：宋汉卿著
- 出版社：中国商业出版社
- 出版日期：2020
- ISBN：978-7-5208-1029-6
- 内容简介：本书通过探索顾客大脑的敏感点，释放出的行为信号，发掘顾客挑选、购买产品的深层原因，为你揭开顾客行为背后的那些小秘密，顾客所有无意识行为背后，都透露了其内心想法，销售员只要掌握了这套...
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- [图书] 奥客退散！ 绝不说“我们会负责”、不轻易理赔……/勇敢拒绝不当要求，这样处理客诉，生意才会做更大
- 作者：岛田直行著郭凡嘉译
- 出版社：大是文化有限公司
- 出版日期：2021
- ISBN：978-986-0742-45-9
- 丛书名：Biz
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- [图书] 黏力，把你有价值的想法，让人一辈子都记住！ 连国家领导人都适用的设计行为学
- 作者：奇普·希思(Chip Heath)，丹·希思(Dan Heath)著；谢汝萱译
- 出版社：柿子文化事业股份有限公司
- 出版日期：2020
- ISBN：978-986-98513-8-1
- 内容简介：本书内容简介：行为设计基于对人类思维习惯的研究，间接地设计干扰，影响行为和决策。习惯改变、用户体验、广告创意、产品设计、员工管理……都离不开设计。如何设计“黏在头脑里 ”的创意？所...
- 丛书名：Whealth & Dream
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- [图书] 让大众小众都买单的单一顾客分析法
- 作者：西口一希著；陈冠贵译
- 出版社：采实文化事业股份有限公司
- 出版日期：2020
- ISBN：978-986-507-222-3
- 内容简介：单一顾客分析法不只能用于行销，也适合用于商品开发、经营、销售等，可以提高顾客忠诚化的机率，也可以提前找出顾客流失的心理，事前探取应对措施，降低竞争对手或数位新创服务突然抢走顾客的风...
- 丛书名：翻转学系列
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- [图书] 卖给大脑 按下头脑中的购买开关
- 作者：(美)梅琳娜·帕尔默(Melina Palmer)著；丁郡瑜译
- 出版社：机械工业出版社
- 出版日期：2022
- ISBN：978-7-111-71121-6
- 内容简介：本书分为4个部分。第1部分介绍了大脑的基本知识和全书的使用方法；第2部分讲解了行为经济学的16个基础概念；第3部分传授了8种推动商业和营销活动的实操策略；第4部分为读者应对实践过程...
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- [图书] 你其实不懂销售心理学
- 作者：韦因著
- 出版社：化学工业出版社
- 出版日期：2022
- ISBN：978-7-122-41069-6
- 内容简介：本书为销售人员学习掌握销售心理提供了重要的工具，介绍了如何获得客户认可、如何与客户沟通谈判等，最后还介绍了网络营销时代销售人员打开销售之路的思路与技巧，让销售人员能超越传统销售一对...
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- [图书] 超强掌控 如何迅速并深刻地影响他人
- 作者：(美)乔·纳瓦罗，(美)托尼·夏拉·波因特著；李欣译
- 出版社：湖南文艺出版社
- 出版日期：2019
- ISBN：978-7-5404-8901-4
- 内容简介：本书将“FBI读心术”进行了全面升级，从传统的动作、神态、语调等“身体语言”，到穿衣打扮、待人接物、工作环境等“非语言行为”，再到它们在工作和生活中的重要作用，作者均做了全面、深入...
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